Refund policy
Rückgabebedingungen und Rücktrittsbelehrung
Stand: 14. Juli 2026
1. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Verbraucherin oder der Verbraucher oder eine von ihr beziehungsweise ihm benannte, nicht als Beförderer tätige dritte Person die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, an uns zu richten:
Black Peak OG
Römerstraße 34
6230 Brixlegg
Österreich
E-Mail: office@blackpeak.at
Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen. Das am Ende dieser Belehrung angeführte Muster-Rücktrittsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abzusenden.
2. Folgen des Rücktritts
Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir alle von der Verbraucherin oder dem Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Rücksendung und Rücksendekosten
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:
Black Peak OG
Römerstraße 34
6230 Brixlegg
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Verbraucherin beziehungsweise der Verbraucher. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen, sofern nicht vorab ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir empfehlen, die Ware in einer geeigneten, bruchsicheren Verpackung und mit nachverfolgbarer Versandart zurückzusenden. Diese Empfehlung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts.
4. Prüfung der Ware und Wertersatz
Die Verbraucherin beziehungsweise der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Spirituosenflaschen dürfen zur üblichen Prüfung insbesondere äußerlich besichtigt werden. Wird eine Flasche geöffnet, entsiegelt, teilweise konsumiert, verunreinigt oder anderweitig über die notwendige Prüfung hinaus beeinträchtigt, kann dadurch ein entsprechender Wertersatz bis zur Höhe des Warenwerts entstehen, wenn die Ware nicht mehr oder nur noch eingeschränkt verkäuflich ist.
5. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Kein Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann beispielsweise individuell etikettierte oder eigens für eine Kundin beziehungsweise einen Kunden hergestellte Produkte betreffen.
Für reguläre, nicht individualisierte Spirituosen gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht nach den vorstehenden Bestimmungen.
6. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Rückgabebedingungen unberührt. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns bitte möglichst rasch unter office@blackpeak.at und sende nach Möglichkeit Fotos der Ware, der Verpackung und des Versandlabels mit. Dadurch können wir die Angelegenheit schneller prüfen.